Как получить компенсацию от Apple за проблемный iPhone?
Владельцы iPhone 7 или 7 Plus, у которых возникли проблемы со звуком или микрофоном на их устройствах, имеют возможность получить от Apple компенсацию, если успеют подать иск до начала июня. RTVI.US разобрался, кто может претендовать на выплату.
Согласно уведомлению, опубликованному окружным судом США по Северному округу Калифорнии, крайний срок подачи претензии истекает 3 июня. Если не уложиться в отведенное время, есть возможность подать в суд на фирму за собственный счет, однако тогда заявитель лишается права получить часть компенсации в размере $35 млн.
Строгие рамки
Претендовать на выплату могут владельцы iPhone 7 или 7 Plus, которые пользовались устройствами на территории Соединенных Штатов в период с 16 сентября 2016 года по 3 января 2023 года и сообщили Apple о неполадках со звуком или заплатили за ремонт/замену гаджета.
Список технических проблем, исходя из соглашения об урегулировании, включает в себя неисправность динамика, микрофона, звукоприемника, неожиданный перезапуск/выключение или отсутствие реакции устройства на включение питания и др.
К слову, в соглашении Apple отрицала наличие каких-либо проблем со звуком, отметив, что не совершала ничего противозаконного.
Первоначально иск был подан в 2019 году Джозефом Касильясом и Де’Джонтаем Бэнксом, которые утверждали, что приобрели iPhone 7 в 2017 году и вскоре у них начались проблемы.
На что рассчитывать
Те, кто самостоятельно заплатил за ремонт, могут получить до $349, а тем, кто уведомил компанию о проблеме, но не оплатил ремонт, стоит рассчитывать на компенсацию до $125. Минимальная выплата при этом составляет $50.
«Если вы не предоставите необходимую платежную информацию до 3 июня 2024 года, вы останетесь в категории расчетов и откажетесь от получения группового платежа, а также откажетесь от своего права в будущем подавать в суд на Apple в связи с предметом претензий в судебном процессе», — отмечается в уведомлении.
В категорию расчетов не входят Apple и любая другая организация, в которой она имеет контрольный пакет акций. Это же касается служащих компании, ее законных представителей и правопреемников. Также из соглашения исключены судебные чиновники, назначенные для этого дела, их коллеги и ближайшие родственники.
После вычета всех утвержденных судом юридических и административных расходов Apple должна предоставить информацию обо всех заявителях независимому администратору по урегулированию споров, который определит размер выплат.
Как получить выплату
В случае получения уведомления по электронной почте или письма с указанием того, что Apple определила вас в качестве участника соглашения, необходимо сообщить администратору системы расчетов о способе получения выплаты в виде электронного чека, денежного перевода или физического чека, и предоставить соответствующую платежную информацию до 3 июня.
Предоставить платежные данные можно онлайн или по почте администратору по коллективному иску «Табак против Apple» (Tabak v. Apple) на адрес 1650 Arch Street, Suite 2210, Philadelphia, PA 19103. Если не выбрать способ получения выплаты и не предоставить данные, рассчитывать на компенсацию не придется.
Для получения дополнительной информации можно позвонить по телефону 1-833-633-0343 или написать администратору по коллективному иску по тому же адресу, что указан выше.
Срок начисления средств
Решение об утверждении мирового соглашения будет принято 18 июля, однако могут возникнуть возражения. Неясно, будут ли вообще поданы возражения, и если да, то сколько времени займет их разрешение. Выплаты будут распределены между участниками после того, как суд окончательно утвердит соглашение, а любые возражения отклонены.
К слову, суд может по своему усмотрению перенести слушание на другую дату или время, не направляя дополнительного уведомления.
