Новый директор Boeing обещает работать на заводе, а из-за стоившего $500 млн сбоя Windows начали подавать иски
Новый директор авиаконцерна Boeing в первый день работы пообещал коллегам перенести свой офис в Сиэтл на западе США поближе к основному заводу компании, говорится в его письме, опубликованном на сайте компании.
До этого более 20 лет штаб-квартира фирмы, которая в последнее время не может справиться с чередой проблем, находилась на другом конце США — в Чикаго. Там же работал ушедший в отставку вскоре после слушаний в Конгрессе глава компании Дэвид Кэлхун. На слушаниях он отвечал на вопросы о смертях информаторов, сообщавших о недочетах, а также своей зарплате.
Его преемник Келли Ортберг заявил, что первый день работы проведет непосредственно в производственном цеху в Рентоне близ Сиэтла. Он будет наблюдать за производством авиалайнеров 737 Max, от которых во время рейсов отлетали детали.
«Наша работа — сложный процесс, и я твердо уверен, что нам следует быть ближе к производственным линиям и инженерным разработкам компании», — отметил Ортберг в письме сотрудникам фирмы.
Идет ли речь о переносе всей штаб-квартиры, пока непонятно. В Boeing не стали комментировать это CNN.
Ортберг добавил, что планирует сохранять «прозрачность в каждом шаге» и «делиться как прогрессом, так и тем, что требуется улучшить».
Не хотят возвращать деньги
Тем временем пассажиры авиакомпании Delta Air Lines подали групповой иск к фирме из-за массового сбоя Windows в июле. Перевозчик ранее заявил, что неполадки, вызванные неудачным обновлением антивируса компании CrowdStrike, стоили им $500 млн.
«Пассажиры Delta были брошены и ждали в очередях сутками, пытаясь добраться до своих пунктов назначения. Когда они потребовали возврата средств, Delta опять их подвела», — заявил составивший иск адвокат Джо Содер.
Истцы требуют подтвердить коллективный статус иска, чтобы к нему могли подключиться как можно больше пострадавших, и выплатить всем компенсацию. Иск подан в Атланте (штат Джорджия), где зарегистрирована Delta Airlines. Содер добавил, что Delta отменила в связи с компьютерным сбоем больше всех рейсов — свыше 1,2 тыс. и дольше других авиакомпаний не могла справиться с проблемой. В конце июля министр транспорта США Пит Буттиджич отмечал, что ситуацию будут расследовать.
Директор Delta Air Lines Эд Бастиан, говоря об убытках, полностью возлагал вину за ситуацию на CrowdStrike.
«Они нам ничего не предложили, кроме бесплатной консультации», — заявил он CNBC.
Он отмечал, что фирма планирует сама потребовать компенсацию. Как сообщает CNN со ссылкой на источники, Delta уже заключила контракт с конторой Дэвида Бойза, чтобы судиться с Microsoft и CrowdStrike. У юриста есть опыт борьбы с первой компанией — он помогал властям США вести антимонопольное дело против технологического гиганта в 2001 году.
В Microsoft и CrowdStrike ответили резкой критикой в адрес авиакомпании. Первая заявила, что Delta «не модернизировала свою ИТ-инфраструктуру» и сама отказалась от помощи Microsoft, так как опиралась на решения от других производителей, например IBM. В Crowdstrike назвали позицию перевозчика «вводящей в заблуждение» и обвинили в непрозрачности и нежелании брать ответственность за свои действия.
