«Казино» и «бьюти-фильтры»: Цукерберг выступил как ответчик в суде о вреде соцсетей
Соучредитель компании Meta Platforms Марк Цукерберг в среду впервые дал показания на судебном процессе по делу о возможном вреде социальных сетей для психики несовершеннолетних детей. В ходе пятичасового заседания Цукерберг настаивал на том, что компания стремится развивать свои платформы с расчетом на их долгосрочную привлекательность и ценность, сообщает CNN. Он назвал «разумной» политику Meta в сфере защиты молодых пользователей.
20-летняя истица, имя которой не раскрывается, подала иск против YouTube, TikTok, Snap и Meta в 2023 году. Она обвиняет компании в том, что они намеренно внедряют функции, вызывающие зависимость у детей и подростков, отмечает The New York Times.
По словам истицы, в прошлом из-за пагубного влияния соцсетей у нее развились тревожность, депрессия и дисморфия — расстройство, связанное с недовольством собственной внешностью. Snapchat и TikTok уже заключили с ней досудебные соглашения. В числе ответчиков остаются YouTube и Meta.
На прошлой неделе глава Instagram Адам Моссери, выступая в суде, отверг обвинения и заявил о необходимости отличать клиническую зависимость от того, что он назвал «проблемным использованием». Генеральный директор YouTube Нил Мохан должен был выступить в суде на этой неделе, однако адвокаты истца исключили его из списка свидетелей. Причины этого не уточняются.
Во вступительном слове адвокат истицы Марк Ланье сравнил Instagram и YouTube с «цифровыми казино», зарабатывающими на зависимости пользователей. Он сослался на внутренние документы Meta, где технологии сравнивались с азартными играми, табаком и наркотиками. В одной из служебных записок 2015 года Марк Цукерберг призывал руководителей увеличивать время, которое подростки проводят в приложениях Meta.
Цукерберг признал, что на раннем этапе развития компания действительно ставила цели по увеличению пользовательского времени, но позже сместила фокус на «полезность и ценность».
«Раньше мы ставили командам такие цели, но потом отказались от этого подхода, потому что я считаю его не лучшим способом управления компанией <…>. Я исхожу из базового предположения, что если что-то ценно, люди будут пользоваться этим чаще», — сказал он.
В суде также обсуждался вопрос доступа к Instagram детей младше 13 лет. Цукерберг заявил, что дети младше этого возраста не могут регистрироваться на платформе.
Однако Ланье представил документ, согласно которому в 2015 году более 4 млн пользователей Instagram были младше 13 лет — это около 30% американских детей в возрасте от 10 до 12 лет. По словам адвоката, его подзащитная начала пользоваться Instagram в девятилетнем возрасте.
Цукерберг пояснил, что до 2019 года, когда указывать дату рождения при регистрации стало обязательным, у компании были опасения относительно конфиденциальности. В августе 2021 года платформа начала запрашивать дату рождения у уже зарегистрированных пользователей в рамках усиления мер безопасности.
Meta утверждает, что болезненная зависимость у истицы обусловлена семейными обстоятельствами, а не социальными сетями.
«Вопрос для присяжных в Лос-Анджелесе заключается в том, был ли Instagram существенным фактором ее психических проблем. Доказательства покажут, что она сталкивалась со многими серьезными трудностями задолго до начала использования соцсетей», — говорится в заявлении Meta.
В свою защиту компания также указывает на уже существующие меры безопасности: инструменты родительского контроля и ограничения контента по умолчанию для пользователей младше 18 лет.
«Разумная компания должна стараться помогать тем, кто пользуется ее сервисами», — сказал Цукерберг.
Отвечая на вопрос адвоката о «бьюти-фильтрах», изменяющих внешность, Цукерберг заявил, что Meta не занимается их разработкой, но решила в рамках «свободы самовыражения» дать возможность другим людям создавать и использовать их.
В случае проигрыша дела YouTube и Meta обяжут выплатить миллиарды долларов компенсаций и пересмотреть политику безопасности своих платформ. Исход дела может стать прецедентом для сотен подобных случаев.
Десятки генеральных прокуроров штатов США ранее подали иски против Meta, обвинив компанию в содействии сексуальной эксплуатации детей и других нарушениях. В Нью-Мексико в этом месяце начался процесс по иску генерального прокурора штата Рауля Торреса, который утверждает, что компания позволяла сексуальным преступникам выходить на связь с детьми через чат-боты.
