Amazon решил отказаться от системы без касс в своих супермаркетах в США
Ретейлер Amazon решил убрать из своих супермаркетов Amazon Fresh продвигавшуюся ее главой Джеффом Безосом систему бескассовой оплаты товаров Just Walk Out («Просто выходи»), сообщает CNBC.
Впервые магазин с этой системой появился в кампусе компании в Сиэтле в 2018 году.
Оплата в них происходила после того, как покупатель уходил. Деньги списывались автоматически на основании данных о взятых им товарах, которые фиксировали сенсоры и камеры в торговых залах.
Безос говорил, презентуя систему акционерам, что давно мечтал о магазинах без «очередей на оплату».
«Мы придумали магазин, где можно зайти, взять, что хочешь, и уйти», — отмечал миллиардер.
В итоге, как сообщает канал, система оказалась ресурсозатратной — для ее работы требовались более 1 тыс. удаленных сотрудников в Индии. Они отбирали информацию для тренинга положенного в ее основу искусственного интеллекта (ИИ), а также следили за транзакциями.
Компания теперь хочет сосредоточиться на «умных» тележках для покупок — Dash Carts. Технологию их работы компания называет «комбинацией компьютерного зрения и смеси сенсоров».
На таких тележках установлен планшет, на котором отображаются товары, а информация синхронизируется с приложением, где затем происходит оплата.
По словам пресс-секретаря Amazon Карли Голден, покупатели были «довольны возможностью не стоять в очереди» с системой Just Walk Out, но хотели также иметь доступ к поиску товаров и чеку во время нахождения в магазине.
«Пока мы видим позитивные результаты и большее удовлетворение покупателей», — сообщила она CNBC, говоря о внедрении новых тележек.
Just Walk Out при этом пока останется в магазинах хозтоваров Amazon Go и некоторых супермаркетах Fresh в Великобритании, отмечает канал.
