C iPhone 18 Pro невозможно звонить — в США выявили проблему у части пользователей
Ряд пользователей iPhone 18 Pro столкнулся с невозможностью совершать звонки и обмениваться SMS. Представитель Apple подтвердил Macworld, что проблема затронула «небольшое число» абонентов американского сотового оператора AT&T, перешедших на новый смартфон.
Apple представила новую линейку смартфонов iPhone 18 Pro 9 сентября, и к концу месяца они поступили в продажу. Модель почти не отличается по дизайну от iPhone 17 Pro, однако оборудована более мощным процессором, увеличенной батареей и новой камерой с изменяющейся апертурой.
Жалобы на то, что со смартфона невозможно звонить и каким-либо другим образом использовать сотовую сеть, стали поступать от пользователей в США, приобретших модель iPhone 18 Pro Max.
Сотовый оператор AT&T вскоре подтвердил, что проблема действительно существует для их абонентов и им следует срочно обновить операционную систему смартфона до версии iOS 27.0.1. К слову, в США, смартфоны Apple, начиная с iPhone 14, продаются исключительно в версии с eSIM.
«Apple выпустила обновление с тем, чтобы решить проблему со звонками, мобильным интернетом, сообщениями и экстренными звонками на небольшом числе смартфонов Apple iPhone 18 Pro Max. Абонентам AT&T со смартфонами iPhone 18 Pro Max следует обновить их сейчас до последней доступной версии программного обеспечения», — сообщили Macworld в AT&T.
Apple 3 октября высказалась о ситуации аналогичным образом.
«Мы обнаружили проблему, затронувшую небольшое число пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, которая может привести к потере устройством соединения и невозможности совершать звонки. Мы выпустили iOS 27.0.1 ранее на этой неделе и настойчиво рекомендуем всем пользователям iPhone 18 Pro Max обновиться сейчас», — отметил представитель компании.
Как добавляет Macworld, в обсуждении проблемы на Reddit ряд пользователей, загрузивших обновление, все равно жалуются на потерю связи. Некоторые также пробовали обменять смартфон в магазине, пока имеют такую возможность, но это также не помогло разрешить ситуацию.
В Apple подчеркнули, что, помимо обновления iOS, советуют абонентам AT&T обновить настройки сети. Они обновляются автоматически раз в 14 дней, однако запустить процесс можно вручную через меню «Об этом устройстве» в настройках смартфона.
Производитель iPhone этом назвал эту меру, скорее, профилактической, и предположил, что части пострадавших придется заменить устройство по гарантии через Apple или AT&T.
